개인정보 처리방침

제1장 총칙
제1조 (목적)

본 약관은 제이엘(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 인터넷사이트에서 제공하는 전자상거래 및 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1) "회사"란 제이엘(이)가 상품 또는 용역(이하 "상품 등"이라 한다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 상품등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2) "이용자"란 회사에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3) "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4) "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약과의 게시 및 변경)

1) 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2) 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3) 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
이 경우 회사는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5) 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

1) 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
(1) 여행 관련 상품 등에 대한 정보의 제공 및 예약, 구매계약 체결
(2) 기타 회사가 정하는 서비스

2) 회사는 기상악화 등 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

3) 회사는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2) 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (약관 외 준칙)

1) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.


제2장 회원가입
제7조 (회원가입)

1) 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2) 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
(1) 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
(2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
(3) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3) 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4) 회원은 개인정보 항목의 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제8조 (회원탈퇴 및 자격상실 등)

1) 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
(1) 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
(2) 회사를 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
(3) 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
(4) 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
(5) 타인의 개인정보를 도용 및 임의사용하거나 연락처의 허위/도용 또는 고의로 회사와의 연락을 두절하는 경우
(6) 기타 회사의 영업행위를 고의로 방해하는 경우

제9조 (회원에 대한 통지)

1) 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2) 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.


제3장 예약 계약
제10조 (예약 신청)

1) 회사에서의 상품 등 예약은 회원/비회원 모두 가능합니다.

2) 회원/비회원은 이하의 방법에 의하여 예약 신청을 합니다.
(1) 인터넷("회사")상에서 예약 신청하는 방법
(2) 전화로 예약 신청하는 방법

제11조 (예약 계약의 성립)

1) 회사는 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
(1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
(2) 기타 신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2) 회사가 승낙을 한 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다.

3) 회원이 국내 여행상품 등(패키지)을 예약시, 여행업 표준약관 (공정거래위원회 승인약관 2019. 8. 30일자 개정 승인)을 적용합니다.
단, 상품별 특별 약관이 있는 경우, 특별 약관을 우선 적용합니다.


제4장 대금결제
제12조 (대금결제방법)

1) 상품 등의 구매에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
(1) 회사가 승인하는 신용카드에 의한 결제
(2) 회사가 지정하는 은행계좌에 대한 현금 입금

제13조 (연체)

상품 등의 구매에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 회원이 지정하는 신용카드 회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 회사에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 회원의 회사 이용을 일단 정지하고 (ID 및 비밀번호 사용정지), 회원에 대해 익월부터 대금결제방법의 변경여부에 대한 확인연락을 합니다. 신용카드회원이 회사에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 회사는 당해 회원과의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 합니다.


제5장 취소, 환불
제14조 (환불)

회사는 여행상품의 특성상 이용자가 출발일전 모든 예약이 완료된 이후 계약을 해지할 경우 국내(외) 여행표준약관 및 국내(외) 소비자 피해보상규정에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불하며, 기타 상품의 상품이용 계약체결 시 계약한 특별약관 등의 규정에 의거한 상품의 취소 및 환불수수료를 공제하고 환불해드립니다.

제15조 (취소)

여행상품의 경우 국내(외) 여행표준약관에 의한 환급기준에 따라 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다.


제6장 회사와 이용자 및 회원의 의무사항
제16조 (개인정보의 보호)

1) 회사는 회원의 개인정보를 수집하는 때에는 당해 회원의 동의를 받습니다. 단, 이하 각 호의 경우는 그러하지 아니합니다.
(1) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(2) 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우
(3) 상품 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

2) 회사는 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자에게 제공 시 당해 회원의 동의를 받습니다. 단, 이하 각 호의 경우는 그러하지 아니합니다.
(1) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(2) 상품 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
(3) 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구, 시장조사 등의 목적일 경우

3) 회원은 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받는 즉시 삭제 등 처리를 해야 합니다.

제17조 (지급정보의 보호)

회사는 회원이 안심하고 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다 합니다.

제18조 (회사의 의무)

1) 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2) 회사는 항상 회원의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.

3) 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.

4) 회사는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공요구에 적극 협력합니다.

제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1) 회원은 회사를 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.

2) ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.

3) 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

4) ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다.

5) 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 (이용자 및 회원의 의무)

1) 이용자 및 회원은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
(1) 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
(2) 회사에 게시된 정보의 변경
(3) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
(4) 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(5) 회사 운영의 방해
(6) 회사는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(7) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
(8) 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

2) 전항 각 호의 정보 기타 회사가 회사 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 회사에 게시되거나 회사와 링크된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 또는 회원 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 회사에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 회사에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.
단, 회사는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.


제7장 기타
제21조 (회사와 회사 연결 사이트간의 관계)

1) 회사는 회사 연결 사이트가 취급하는 상품 등에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.

2) 회사와 회사 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 회사는 회사 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1) 회사가 작성한 회사에 관한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2) 이용자 및 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 전송, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
단, 이용자 및 회원이 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.

제23조 (불만처리)

1) 회원은 회사 서비스 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 회사에 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.

2) 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제24조 (관할법원 및 준거법)

1) 본 약관과 관련한 소송은 제주지방법원에 제기할 수 있습니다.

2) 이 약관의 준거법은 대한민국법으로 합니다.


[부칙]
본 약관은 2020년 7월 1일부터 적용됩니다.